Jag har inte fått mitt paket, vad ska jag göra?


  • Paket som ska hämtas på Postnords ombud:

    När vi har mottagit din order skickas en orderbekräftelse till dig via e-post. När vi skickar ut varorna från lagret får du ett nytt e-postmeddelande med ditt kvitto och spårningslänk till Postnord. Om du följer länken kan du se status på din leverans och se var försändelsen befinner sig När ditt paket finns att hämta ut kommer du få ett sms. Om du skulle ha råkat skriva in fel mobilnummer kan du se var ditt paket finns via ovan nämnda spårningslänk och då räcker det med att du tar med dig din legitimation samt försändelse id till ombudet.

     
    Paket som ska hämtas i butik:
    När vi har mottagit din order skickas en orderbekräftelse till dig via e-post. När vi skickar ut varorna från lagret får du ett nytt e-postmeddelande med ditt kvitto och när paketet ankommit butiken ett avimail. Ta med dig ordernummer och giltig legitimation för att hämta ut ditt paket. Om rekommenderad leveranstid överskridits går det alltid bra att ringa till butiken för att höra om paketet finns att hämta.

    Paket som kommit bort:
    Ta kontakt med kundservice

  • Fick du svar på din fråga?

    Ja   Nej

    Vilken information saknar du?